FACILITAÇÃO DE GRUPOS – CO-CRIANDO CONHECIMENTO!

O mundo está tão complexo, temos acesso a tantas informações que se abre o espaço para a facilitação do processo de aprendizagem em grupo. A co-criação do conhecimento proporcionada pelo processo de trabalho em grupo e pela facilitação tem um impacto na geração de autonomia e apropriação da capacidade de produzir resultados.

Para começar vamos a algumas definições!

De acordo com o dicionário Houaiss da língua portuguesa:

Facilitação:
• Ação ou efeito de facilitar.

Facilitar:
• Tornar ou fazer fácil, ou exequível;
• Prontificar-se, prestar-se, dispor-se;
• Por a disposição; facultar.

Facilitador:
• Que ou o que facilita.

O objetivo da facilitação é oferecer mecanismos e metodologias que ofereçam suporte para que todos os participantes de um grupo contribuam com o que possuem de melhor para que os objetivos sejam alcançados. A facilitação procura despertar atitudes favoráveis ao aprendizado como: criatividade, compartilhamento, “empoderamento” e iniciativa.

O sucesso de um processo de facilitação depende de três aspectos:

• preparação do Facilitador;
• ambiente em que o grupo está inserido, favorável;
• postura de abertura e interesse dos participantes do grupo.

Cada um desses fatores é fundamental para que o grupo funcione por meio do processo de facilitação.

O facilitador de grupos tem o papel de assistente metodológico. Sua experiência em trabalhos com grupos é disponibilizada para criar um ambiente propicio à expressão espontânea de ideias, comunicação fluida e cooperação.

A qualidade de um facilitador está diretamente relacionada com a sua visão de mundo em relação ao aprendizado e ao potencial do ser humano. Acreditar que o ser humano possui todos os recursos de que necessita para crescer e aprender e portanto, possui muitas respostas dentro dele mesmo, faz muita diferença na forma de se posicionar frente a um grupo. Diferente do professor o facilitador não tem a responsabilidade de transmitir conteúdos sobre um assunto e sim atuar como incentivador, provocador, mediador e organizador – é até recomendável que ele mantenha alguma neutralidade diante dos conteúdos, para poder incentivar que o próprio grupo co-crie o conhecimento. Existe uma sabedoria no grupo e ela precisa ser respeitada

Nada é mais perigoso que falar e ter razão. É preciso idolatrar o silêncio e a dúvida.”
Todorov

É relevante que o perfil do facilitador inclua características como: flexibilidade (para lidar com as diferentes personalidades dos participantes), capacidade para ouvir (entender, aceitar as contribuições e ajudar a estabelecer conexões), firmeza (para manter o grupo na trilha do objetivo), percepção aguçada (para identificar a evolução e movimentos do grupo e fazer intervenções, quando necessário) e entusiasmo (para elevar a energia, motivação e clima favorável ao aprendizado).

A atuação do facilitador no grupo pode incluir alguns tipos de intervenções:

• metodológicas: propor metodologias e formas de trabalho em grupo que facilitem o funcionamento do grupo;
• de moderação: facilitar a comunicação no grupo, propiciando espaço para a participação de todos e a superação de conflitos que possam emergir;
• de organização: propiciar algum tipo de estrutura para os encontros do grupo e facilitar que o grupo defina formas de comunicação entre encontros;
• de incentivo: contribuir para que o trabalho aconteça num clima de receptividade, onde os recursos de cada participante possam emergir;
• de questionamento: lançar questões que possam contribuir para que o grupo amplie sua visão sobre o trabalho em realização;
• de clarificação: fazer resumos, organizar e clarificar dúvidas.

Por outro lado, alguns comportamentos do facilitador podem ter impacto negativo nesse tipo de ambiente de aprendizagem:

• comandos e ordens;
• advertências e correções;
• transmissão de conhecimentos na postura de dono do saber;
• oferecer respostas prontas;
• emissão de opiniões julgadoras.

O facilitador atua dentro de um conceito construtivista, em que apoia o grupo na percepção dos elementos que constroem o movimento do grupo e permeiam a situação em foco de maneira investigativa. Muito diferente de ser aquele que acumula o saber, o facilitador colabora para que o saber do grupo emerja e possa apoiar a evolução rumo aos objetivos.

Para concluir o processo de facilitação se apoia na crença de que a força do grupo produz resultados significativos em termos de aprendizagem e “empodera” os participantes.

Yara Leal de Carvalho

yara@questaodecoaching.com.br

www.questaodecoaching.com.br

https://www.facebook.com/questaodecoaching