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O que é e o que não é Coaching
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Coaching, Mentoring, Counseling, Consultoria, Terapia – todos processos de suporte, disponíveis para contribuir com pessoas e/ou empresas rumo à ampliação de possibilidades na solução e encaminhamento de questões desafiadoras. Como saber qual deles é o mais recomendável para cada situação?
Apesar de todas essas metodologias terem um objetivo genérico similar, cada uma delas possui particularidades e aborda as demandas de desenvolvimento por meio de intervenções diferentes.
Para clarificar as diferenças e semelhanças entre essas abordagens é interessante conhecermos as respectivas definições:
Coaching é um processo estruturado, não diretivo que se orienta do presente para o futuro (do estado atual para o estado desejado), no qual o Coach estabelece uma parceria com o cliente a fim de ajudá-lo a atingir seus sonhos e objetivos. Por meio de perguntas, reflexões, exercícios e outras ferramentas, o profissional incentiva a mudança, a ação e o aprendizado para que o cliente obtenha respostas novas e eficazes na realização daquilo que deseja.
Consultoria também é direcionada do presente para o futuro, mas nesse caso o Consultor possui um know how e após analisar o estado atual de uma área ou empresa, para compor um diagnóstico, faz recomendações para que o cliente alcance um estado desejado no futuro.
Counseling é um processo de interação entre o conselheiro e uma pessoa que está passando por uma crise, cujo objetivo é apoiar o cliente a tomar decisões de caráter pessoal ou profissional. O objetivo e analisar possibilidades de ação, ajudando o cliente por meio de aconselhamento. encorajamento e apoio emocional.
Mentoring é uma abordagem que consiste em uma pessoa experiente ajudar outra que esteja em um momento de carreira anterior. O mentor é um guia que possui vasta experiência no campo de atuação do mentee.
Terapia tem como objetivo principal a cura de disfunções psicológicas, o processo tem seu direcionamento do passado (onde se encontram as origens das disfunções – os traumas) para o presente. A confidencialidade das questões abordadas durante as sessões é protegida por lei.
Abaixo alguns exemplos da aplicabilidade de cada uma dessas metodologias de suporte ao desenvolvimento:
| Situação | Indicação | Justificativa |
| Gerente que será promovido ao cargo de Diretor e precisa se preparar para os novos desafios. | Coaching | O profissional precisa se desenvolver e adquirir autonomia, saindo de uma situação atual para uma futura. |
| A área financeira realiza seus controles por meio de planilhas de Excel e está tendo problemas para consolidar as informações de maneira confiável | Consultoria | Um Consultor especializado poderá analisar a situação, elaborar um diagnóstico e fazer recomendações para solucionar a questão. |
| Mãe está enfrentando divergências com a professora de seu filho de 4 anos. | Couseling | Questão de desenvolvimento pessoal, que pode ser caracterizada como uma crise e pode se beneficiar de aconselhamento. |
| Jovem trainee da área de Marketing que está ansioso por um desenvolvimento rápido de carreira, apresentando impaciência para cumprir as fases necessárias para seu crescimento profissional. | Mentoring Interno | O apoio de um Mentor pode contribuir para que o jovem entenda os passos necessários para assumir novos desafios com segurança. |
| Mulher de 35 anos que não consegue se estabilizar na carreira, nem estabelecer relacionamentos satisfatórios, mostra-se deprimida e sem energia para superar essas dificuldades. | Terapia | O fato de apresentar sintomas de depressão leva a crer que existem causas do passado que podem estar impedindo essa mulher de agir em seu próprio favor. |
Cada um desses processos apresenta suas especificidades, mas as delimitações entre eles muitas vezes não são claras, pois em muitos casos podem parecer interligadas. É um desafio constante para os profissionais da área, transitarem entre esses tipos de intervenções respeitando as delimitações de campo entre elas. Representam estilos de ajuda diferentes, mas todos se ocupam do desenvolvimento de pessoas e/ou empresas.
Espero que esse artigo possa contribuir para que você leitor possa fazer escolhas mais acertadas na hora de buscar suporte profissional para questões de desenvolvimento pessoal ou de carreira.
Quer ler mais sobre coaching acesse os links abaixo:
Coaching Executivo Solução ou Modismo
Abraços e até o próximo artigo!
Yara Leal de Carvalho
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