Dicas para uma boa sessão de coaching digital!

A nova geração de coaches será, em grande parte, definida pela sua capacidade de servir seus clientes de uma forma que maximize a eficiência do processo. em relação ao coaching executivo, por exemplo, onde os profissionais enfrentam demandas crescentes no seu tempo e viagens, uma nova onda de coaching de liderança está sendo cada vez mais entregue online. Para ter sucesso neste ambiente dinâmico, os coaches devem estar equipados para liderar com sucesso sessões de coaching baseadas em vídeo. Se você está familiarizado com plataformas de reuniões como Zoom, BlueJeans, e GoToMeeting, então você está um passo à frente deste novo contexto. 

Compartilho algumas dicas simples e que ajudarão a sua reunião se tornar ainda mais fluída e estruturada:

ANTES DA SESSÃO DE COACHING

Prepare o seu “sistema” com antecedência

– Peça ao coachee para reiniciar o computador dele pelo menos 20 minutos antes do início da sessão.

– Use um computador e não um dispositivo inteligente (tablet ou telefone), uma vez que os recursos do aplicativo são menos ricos do que em um computador e você precisa de uma tela de mais de 13 polegadas.

– Certifique-se de que sua câmera e microfone estão funcionando bem. 

– Use um fone de ouvido / microfone que estejam conectados com um cabo ao seu PC. Os cabos são muito mais estáveis do que o Bluetooth.

– Teste a sua velocidade de internet usando o site speedtest.net, pois as velocidades variam durante o dia. Uma velocidade de 10 MB/seg para cima é suficiente para realizar uma boa reunião de vídeo.

– Sempre que possível, tenha uma segunda maneira para o coachee se conectar via áudio (por exemplo, telefone), assim como um canal de comunicação de backup (telefone, mensagem de texto, chat, etc.).

Encontre um local tranquilo

Limpe a sua área de trabalho no computador.

Uma área de trabalho cheia de ícones e atalhos pode tornar o seu computador mais lento, distrair o coachee e pode também incluir algo que é confidencial.

Desligar aplicações de envio de mensagens

Sair de todas as suas outras aplicações de e-meeting

Abra os arquivos da sua reunião

Se você pretende compartilhar vários arquivos durante a apresentação, você deve ter todos eles abertos antes da sessão iniciar.

 Considerando que a agenda das sessões de coaching inclui tópicos que são confidenciais, certifique-se de conduzir a reunião de um local que vai ter o mínimo ruído de fundo.

 Se você estiver logado em qualquer serviço de mensagens instantâneas no seu computador, é aconselhável sair completamente ou definir o seu status para “não perturbar”. Isto é para evitar que o coachee veja quaisquer mensagens instantâneas que você receba durante a reunião, que pode conter dados privados e sobretudo, distraí-lo.

DURANTE A SESSÃO

Estabelecer uma agenda bem definida.

Objetivos claros podem evitar confusões. Como de costume, é útil preparar uma agenda com todos os itens a serem discutidos durante a sessão de coaching e mencionar claramente o papel que você espera do coachee na reunião e o seu próprio.

Colaborar com o Compartilhamento de Tela

A tecnologia de compartilhamento de tela permite que você envolva o cliente em um nível mais profundo.

Minimize as distrações

Certifique-se de que está numa sala bem iluminada e com um fundo limpo.

Conclua a sessão com itens de ação clara

É da responsabilidade do coach extrair itens de ação para cada um dos pontos da agenda e obter o reconhecimento do coachee. Um dos pontos-chave é identificar um item de ação, atribuí-lo ao coachee e concordar com uma data de entrega.

DICAS DE BONUS

– Fale claramente e certifique-se de que há pausas suficientes depois de fazer uma pergunta.

– Sente-se mais alto e certifique-se de que sua postura complementa a mensagem que você está tentando transmitir.

– Aprenda a lidar com os atrasos de áudio. A melhor maneira de fazer isso é falar calmamente. Certifique-se de que a sua câmera está na altura do seu rosto e não mais para baixo

– Mantenha contato visual olhando para a câmera regularmente. O contato visual consistente ajuda a criar uma impressão duradoura e contribui para uma conversa positiva.

– Vista-se de forma profissional. 

Se você também trabalha de forma digital, você teria alguma dica a agregar à minha lista?

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Muito obrigada e ótima semana