O poder do conhecimento compartilhado

Estamos presenciando ao longo do tempo uma mudança na forma como as organizações estão lidando e valorizando o conhecimento de seus colaboradores.

Durante muitos anos prevaleceu uma cultura extremamente individualista e competitiva onde aquele que detinha mais informação e conhecimento galgava postos na empresa e era venerado pela sua equipe.

Geralmente trancado dentro de uma sala, o líder chamava os subordinados para passar tarefas, fazer cobranças ou criticar o desempenho.

Era cada um por si na busca do conhecimento e aquele que não conseguisse se manter atualizado e com bom desempenho poderia ser descartado pela organização, que não se percebia como corresponsável por esse processo.

Atualmente esse cenário vem se modificando na medida em que esse modelo começou a se mostrar ineficaz para o desenvolvimento das pessoas e a geração de resultados sustentáveis para a empresa.

Compartilhar informações vem se tornando palavra de ordem em muitas organizações. A empresa passou a ser vista como um local onde se aprende e cada um de seus colaboradores como um potencial mentor, que pode e deve transmitir seu conhecimento e experiência em prol do desenvolvimento não só de sua equipe mas também de seus pares e demais pessoas que compõem o sistema organizacional e que podem se beneficiar deste conhecimento.

Muitas empresas começaram a implantar sistemas formais de mentoria para acelerar o desenvolvimento de seus talentos e promover uma educação continuada, independente de programas formais de treinamento. Num programa como este o conhecimento dos mais experientes é valorizado e os mais jovens ou menos experientes têm a quem recorrer para acelerar seu desenvolvimento e sua carreira dentro da empresa.

A tecnologia tem papel fundamental neste processo uma vez que coloca o conhecimento ao alcance de todos assim como favorece sua disseminação em larga escala.

Mais do que um programa porém, entendo que esta prática deveria estar incorporada na cultura da organização, onde todos podem contribuir independente de seu nível hierárquico ou título de mentor. A soma do conhecimento de todos não é uma equação matemática exata mas um resultado exponencial em que conhecimento gera mais conhecimento e amplia a capacidade da empresa de dar respostas mais ágeis e criativas aos desafios que se apresentam.

Por outro lado, esta cultura implica tanto em estar disposto a compartilhar, como também na humildade de reconhecer que possui gaps de desenvolvimento que podem ser supridos com a experiência do outro. Ocultar esses gaps em nada vai contribuir para o próprio desenvolvimento e, em algum momento, irá afetar os resultados do seu trabalho.

Cabe à empresa oferecer um espaço seguro para que as pessoas possam praticar essa nova maneira de lidar com o conhecimento sem que sintam receio de perder suas posições ou de expor suas limitações e necessidades de aprendizado.

Num ambiente como esse todos saem ganhando e a empresa com certeza terá melhores resultados e contará com profissionais mais motivados e fidelizados.

Um abraço

Clarice Perrone